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山西省太原市丰富暖心驿站服务功能,保险新职业群体基本权益。完善配套能力,处罚休息、吃饭、防暑等基本需求;拓展特色神志,组织法律商讨、技巧培训等活动;开展志愿服务,指点新职业群体参与社区管理。
投入伏天后,下昼1点多恰是最热的时候,太阳底下待斯须就晒得孤立汗。28岁的外卖骑手刘治琪照旧送完20多单,摘下头盔和手套,把电动车在门口停放稳当,取出茶杯,就往山西省太原市小店区龙城街谈嘉节社区暖心驿站里走去。“喝点水,歇歇脚,下昼才更有精神。”刘治琪擦了擦汗说。
咫尺,太原市有快递行业从业东谈主员1.4万余东谈主,外卖配送行业从业东谈主员1万余东谈主,网约车行业从业东谈主员2.4万余东谈主。这些被俗称为“小哥”的新职业群体,是城市生计的要害构成部分,但在责任中可能面对休息无地去、如厕不肤浅、权益难保险等问题。
学习贯彻习近平新期间中国特色社会目标念念想主题教悔开展以来,山西省聚焦新职业群体民生难题,弃取了一系列保险行径。太原市在平淡拜访筹议的基础上整合伙源,通过改建、共建、新建等面目,进一步完善暖心驿站能力功能,增强新职业群体的得回感和包摄感。
丰富驿站功能
处罚履行问题
“照旧空调吹着惬心!”在驿站上完洗手间,责任主谈主员照旧给刘治琪递上了一杯水,呼唤她坐在大厅沙发上。这让刘治琪身心都缩小下来,发自内心肠慨叹了一句。
暖心驿站是太原市建造的服务新职业群体场地。由太原市委组织部牵头,太原市民政局、市总工会等多部门共同参与建造。往时,像刘治琪这么的外卖骑手喝水、上茅厕,是件贫苦事,持续要“蹭”餐厅的或者到处找。如今,在就近的暖心驿站就能避暑、休息、热饭、接水、充电,处罚了履行难题。
步入占地150平方米的嘉节社区暖心驿站,嗅觉像是来到一户东谈主家作客。内部能力功能都全,涵盖生计的各个方面。“把柄市里的条目,咱们的驿站基础能力建造效率了‘十有’模范,你猜猜是哪‘十有’?”嘉节社区党委副文书薛长生考起了记者。
记者一边走一边数了起来。室内的空调是26摄氏度,让东谈主嗅觉到舒适。驿站大厅里有沙发桌椅,一旁放着微波炉和饮水机。靠墙的一瞥书架上,种种书本摆得满满当当。书架底下,还有药箱、雨伞、器用箱。尤其显眼的是,墙上用来充电的插座相当多。还有什么呢?“还有免费的无线网!”一旁正在拿入辖下手机看新闻的刘治琪笑着补充谈。
“10个都被你找出来了!这些能力开辟,都是咱们拜访发现小哥们最需要的。同期,咱们还会包涵他们的精神需求。”薛长生指着一旁的书架说,“计议到小哥们时候紧,咱们的书本和隔邻的藏书楼完结通借通还。这儿还有象棋桌、足球游戏桌,也受到不年少哥迎接呢!”
为提高驿站期骗率,太原市在地点设立时,把柄每个区域的不同特色,因地制宜。有的依托党群服务中心,有的依托原有爱心驿站,有的在社区食堂,充分挖掘、期骗现存资源,裁减脱手本钱。每个驿站都不错把柄自己特色设立品牌,体现服务特色。
“咱们社区有上万东谈主口,尤其是外卖骑手、快递小哥、保洁员相比多。因此社区要点针对这几类东谈主群的需求,把点位设立在一个较大的快递点隔邻,保证信得过能作念到就近服务。”薛长生说。
对于网约车司机这类群体,太原市一般弃取在充电站内设立暖心驿站,让他们在充电时能进室内午休、吃饭。下昼4点,网约车司机李振杰在南寒街谈南寒社区暖心驿站休息完,车的电也充满了。李振杰说:“夏天充电,车上太酷暑,开空调又费电,也不好另找方位休息。咫尺有了驿站,不仅能充分期骗时候,休息还更舒适。”
咫尺,太原全市照旧打造了2080个新职业群体暖心驿站,酿成了粉饰面广、实用性强的服务阵脚体系。
拓展特色神志
转机正当权益
在嘉节社区的暖心驿站,还有一面罕见的心愿墙,上头用便利贴密密匝匝地贴着一些餐厅、剃头店的称呼,它们都是志愿参与服务新职业群体的商铺。心愿墙上还有一些快递员、外卖骑手的“微心愿”,新2代理篮球志愿者和说合部门不错进行认领。
“在驿站的融合下,很多餐厅咱们都不错去休息、接水,吃饭还能打折呢!”快递员高元元往时总认为剃头太贵,自从有了驿站,不仅去隔邻的剃头店能打折,每月还能在驿站享受一次免费剃头服务。
新职业群体的需求在那处,暖心驿站的服务就跟在那处。太原市万柏林区长风西街街谈长兴北街社区处于太原市的商圈中心,辖区内市场、写字楼多,企业资源密集。暖心驿站依托党群服务中心,整合驻地企业资源,为新职业群体拓展特色服务。
“快递业务中,客户投诉就扣配送职工资合理吗?”“顾主条目配送员将外卖放在指定地点,丢失后株连由谁承担?”翻开长兴北街社区暖心驿站里的《“小哥”学法用法手册》,这些问题勾引了记者。
“社区律所相比多,因此咱们在驿站平淡性组织法律挽救等活动,为小哥们答疑解惑。编发这本书,也能让他们更裸露我方的权柄。”长兴北街社区责任主谈主员徐莉先容,针对外卖骑手泊车难、快递小哥配送难等问题,驿站还积极融合各小区与生意楼宇,合理远隔车位、增设快递储存柜。“不仅如斯,咱们每天还能去社区食堂吃饭,不到10元就能管饱,况兼有荤有素。”快递员刘晓军说。
太原市委组织部副部长张爱琴先容,太原以全市700多个社区党群服务中心为主体,弃取“基础服务+帮办代办”机制,整合民政、规矩、东谈主社、工会、共青团等部门资源,将服务责任、神志资金等延长下千里到暖心驿站,提供包括职业维权、罕见关爱、法律挽救、学历擢升和技巧培训等6类30项帮办服务,完结“15分钟服务圈”全粉饰,不休增强驿站勾引力。咫尺,暖心驿站服务东谈主次已达3万多,组织策略法律业务学问讲座500余场。
组织志愿服务
排斥安全隐患
“有东谈主在4号楼4层连廊雕栏上晒被子,存在高空坠物隐患。”这天,快递小哥霍勇强在万柏林区某小区隔邻配送快递时,发现安全隐患,第一时候顺手拍下来,并发送到万柏林区义务信息微信群中示知网格员。半个小时后,网格员与楼中的业主说合,排斥了这处隐患。
在太原,这么“小哥顺手拍”的事件数不胜数。掀开万柏林区信息员群聊纪录,不久前,快递员在派送快递时发现,商圈大厦广场里的一处播送音箱摇摇欲坠。快递员走近一看,发现是衔接处的螺丝缺失,音箱极易掉落砸到过路东谈主。快递员坐窝在微信群里将发现的隐患上报。网格员赶到现场核实情况后,说合物业工程部,马上将这一处音箱修好。
“提供一条萍踪还有10个积分的奖励呢!积分能沟通充电宝、加湿器等生计用品。”徐莉先容,“通过积分兑换饱读动小哥们担任‘流动志愿者’,请他们把在责任途中发现的种种问题隐患及成见提议,通过‘拍照+定位’的样子发送至社区微信群内,由专职网格员实时处理。同期,饱读动新职业群体党员亮明身份,沿途参与社区管理。”
以暖心驿站为载体,太原市各社区组建起“雷锋车队”“党员车队”等志愿服务品牌。新职业群体共参与爱心送考、创卫创城等志愿服务1200余次。
“快递员、外卖骑手东跑西奔,慎重社区情况。咱们通过提供贴心周密的服务,把新职业群体勾引过来、组织起来、动员起来,从而发扬他们在城市下层管理中‘流动前列’的作用,更好地服务民众。”张爱琴说。如今,在太原市,越来越多的小哥成为城市住户服务员、义务宣传员、城市宣传员,在畸形情况预警、突发事件直报、社情人心传递等方面发扬积极作用。
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